Guía para elegir tu foto
Sigue estos consejos para obtener el mejor resultado en tu peluche. Nuestro equipo revisa cada foto.
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Foto clara y bien iluminada
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Foto oscura o borrosa
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Imagen de alta resolución
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Baja calidad o pixelada
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? +
En OhMyPlush nos aseguramos de ofrecer un envío internacional rápido y asegurado que incluye los aranceles de aduana, llegando normalmente entre 10 y 14 días.
¿Qué tipo de foto debo enviar? +
Lo ideal es una foto tomada con buena iluminación natural (sin flash oscuro), donde se vea claramente el rostro o el cuerpo completo de tu mascota de frente, enfocada y en alta resolución. ¡Nuestro equipo revisa cada foto antes de imprimirla!
¿Hay política de devolución? +
Debido a que cada peluche se fabrica de forma personalizada y exclusiva para ti, no podemos aceptar devoluciones o cambios por cambio de opinión. Sin embargo, si tu pedido llega dañado o defectuoso, o se pierde en el tránsito, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega confirmada para que podamos solucionarlo. No podemos procesar reclamaciones después de este plazo.
¿Qué pasa si mi foto no es perfecta? +
No te preocupes. Si detectamos que la foto está muy oscura o borrosa, nos pondremos en contacto contigo por correo antes de enviarla a producción para ayudarte a elegir una mejor o ajustarla.
